ENVÍOS A ESPAÑA PENINSULAR
¿Dónde puedo recibir mis pedidos?
Enviamos a todos los destinos de España peninsular. No hacemos envíos a apartados de correos.
Tus pedidos serán enviados a la dirección indicada en el momento de hacer tu pedido, por lo que es importante que pongas atención al cubrir estos datos. Recuerda que una vez registrado, en el apartado “direcciones” del apartado “detalles de la cuenta” puedes añadir todas las direcciones de entrega que desees (ej. tu oficina, tu casa de verano, la casa de tus padres…) y seleccionar la que te interese al realizar tu pedido.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El transporte se realizará a través de la empresa XXXXX, que efectuará el servicio puerta a puerta en un plazo de 24/48h desde nuestra confirmación de envío. Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, recibirás un email notificándote que el pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.
Las entregas se realizarán en 24 horas para pedidos realizados antes de las 19:00h.
Para pedidos realizados después de las 19:00h, el plazo de entrega será de 48h.
Los días de entrega de pedidos serán de lunes a sábado (sábados entrega antes de las 13:30h.).
Los lunes solo se entregarán únicamente pedidos en seco.
Los festivos locales y nacionales pueden afectar a la entrega de los pedidos.
Podrás hacer un seguimiento del estado de tus pedidos a través de “Mis pedidos”, en la zona “Mi cuenta” de nuestra web.
Para resolver cualquier duda sobre el proceso de transporte y entrega, una vez que te hemos enviado el email de que tu pedido ha sido enviado, puedes contactar con nosotros en el teléfono 651 89 84 47 o bien directamente con XXXXXX, en el teléfono XXXXXX indicando el nº de tracking.
¿Cómo recibiré mi pedido?
Cuando se realice la entrega de tu pedido deberás comprobar que todo está conforme lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, ponte en contacto con nosotros en el teléfono 651 89 84 47 o en el email info@gastrosumiller.com, facilitándonos tu número de pedido.
¿Cuánto me cuesta recibir mi pedido?
El coste del envío será de 5,00 € tanto para envíos estándar como envíos express de lunes a sábado.
Si la suma de los artículos incluidos en el pedido (excluyendo la caja regalo) supera los 100,00 €, el porte será GRATUITO.
Estas condiciones no aplican a clientes con tarifas de Hostelería y Tiendas, que se regirán por las condiciones particulares de estos clientes.
¿Qué pasa si no recibo mi pedido en el plazo acordado?
Si por causas de fuerza mayor nos resulta imposible hacerte la entrega del pedido en el plazo acordado, la empresa de mensajería se pondrá en contacto contigo para fijar una nueva fecha.
Para más información sobre posibles retrasos en la entrega, ponte en contacto con nosotros en el teléfono 651 89 84 47 o en el email info@gastrosumiller.com
ENVÍOS A BALEARES, CANARIAS Y UE
Desde GASTROSUMILLE<r queremos que tú también pruebes nuestros productos, por eso ahora te ofrecemos envíos a Baleares, Canarias y UE (Portugal y Francia Continental, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Alemania, Reino Unido, Austria, Italia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Polonia, Rep. Checa y Suecia).
Puedes enviarnos tu propuesta de compra a info@gastrosumiller.com o llamarnos al +34 651 89 84 47 y te enviaremos un presupuesto detallado ajustando el coste de envío correspondiente
*Los productos GASTROSUMILLER ofrecidos fuera de España peninsular se distribuyen exclusivamente en seco en los territorios de: Alemania (excepto la isla de Heligoland y la ciudad de Büsingen), Bélgica, Francia (sólo Continental, excluidos los departamentos de ultramar), Italia (excepto Libigno, Campione y Aguas Italianas del Lago Lugano), Luxemburgo, Países Bajos, Portugal (sólo continental), Reino Unido (excepto islas del Canal y Gibraltar).
Cualquier pedido con dirección de entrega situada fuera de estos países, será rechazado durante el proceso de solicitud. Por motivos de seguridad, no se enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
ENVÍO PARCIAL DE UN PEDIDO
Si realizas un pedido con productos disponibles y productos por encargo, puedes solicitar el envío parcial de su pedido para recibir los productos disponibles lo antes posible, para ello se puede poner en contacto con nosotros a través del email info@gastrosumiller.com o bien llamándonos al teléfono 651 89 84 47.
