PEDIDOS
Navega por nuestro menú y añade los productos que te interesen a tu cesta. Sigue las instrucciones para completar tu registro y tu pago de forma online. Una vez tu pedido se haya efectuado correctamente, recibirás un email de confirmación.
Si has comprado productos que requieren conservación en frío, asegúrate de que en la dirección de entrega dispones de frío para mantenerlo en óptimas condiciones.
Si tienes dudas o quieres comentarnos algo sobre tu pedido puedes hacerlo a través de nuestro formulario, enviándonos un email a info@gastrosumiller.com o llamando al teléfono (+34) 651 89 84 47 dentro de nuestro horario de Atención al Cliente.
No, puedes hacer tu pedido sea cual sea su importe. Solo debes tener en cuenta que, si tu pedido es inferior a 100€ en productos, se te cobrarán los gastos de envío correspondientes de 10€. Los envíos en Salamanca capital son gratuitos, sea cual sea su importe.
No, por razones logísticas y de stock no es posible añadir, cambiar o quitar productos de un pedido ya realizado. Disculpa los inconvenientes.
Si deseas recibir otros productos a mayores, deberás cancelar el pedido actual (siempre y cuando no haya salido de nuestros almacenes) y realizar uno nuevo con todos los productos deseados nuevamente.
Sí, puedes modificar tu dirección de entrega siempre que el pedido no haya salido de nuestros almacenes. Para ello, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros escribiéndonos un email a info@gastrosumiller.com
En caso de que el pedido ya haya sido enviado, por favor, ponte igualmente en contacto con nosotros e intentaremos darte una solución.
Sí, puedes cancelar tu pedido en cualquier momento, siempre que no haya salido de nuestros almacenes.
Solo tienes que comunicárnoslo llamando al teléfono (+34) 651 89 84 47 o escribiéndonos un email a info@gastrosumiller.com. Una vez cancelado, si el pago ya ha sido efectuado, procederemos a la devolución del importe, creación de un vale o cambio, según tus preferencias.
Si eres una empresa, restaurante, tienda o negocio y tienes interés en contar con nuestros productos, te informamos sobre cómo comprar en GASTROSUMILLER y beneficiarte de las ventajas para profesionales.
Regístrate como cliente con los datos de tu empresa a través de nuestra web www.gastrosumiller.com
Una vez realizado este paso, por favor, envíanos un email con los datos de inscripción a info@gastrosumiller.com para que podamos aplicar el descuento asociado a tu línea de negocio.
Ventajas de comprar en GASTROSUMILLLER:
Las tiendas pueden beneficiarse de un descuento del 10% en todos los productos GASTROSUMILLER. Para el canal HORECA los descuentos son del 15%.
No es necesario hacer pedidos por cajas completas, en los pedidos se pueden incluir un gran número de productos individuales y así mantener un stock no muy elevado.
Cualquier otra cuestión, puedes dejarnos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto o contactanos en info@gastrosumiller.com o llamando al (+34) 651 89 84 47
PEDIDOS PARA REGALO
Añade los productos que deseas a tu carrito de compra y haz clic en "tramitar pedido". En la siguiente pantalla, haz clic sobre el texto “¿ES PARA REGALO?”. En esta sección, puedes añadir un mensaje personalizado sin coste adicional, que será impreso y enviado junto con el regalo.
Igualmente, puedes seleccionar, si lo deseas, que tu pedido se entregue en una caja regalo, en la cual se indicará el coste correspondiente.
Todavía no tenemos tarjeta regalo, pero estará disponible muy pronto. Gracias por el interés.
No, en los pedidos regalo se incluye únicamente un albarán sin precios, para verificar que han llegado todos los productos.
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Gastos de envío
Pedidos de más de 100€: gratis.
Pedidos inferiores a 100€: coste de 10€.
Los pedidos para Salamanca capital son gratuituos, sea cual sea el importe de compra.
Entregas
Envío estándar
Pedidos realizados de lunes a viernes:
- Antes de las 19:00 h: en 24 horas (incluido el sábado).
- Después de las 19:00 h: en 48 horas.
Pedidos realizados los viernes después de las 19 horas: se entregan el lunes para pedidos de productos en seco y el martes si el pedido lleva productos en frío.
Pedidos realizados sábados y domingos: se entregan el martes.
Por el momento, solo podemos hacer envíos de productos que no requieran transporte en frío.
Envíanos tu propuesta de compra a info@gastrosumiller.com y te enviaremos un presupuesto detallado ajustando el coste de envío correspondiente.
Por el momento, solo podemos hacer envíos a la UE (Portugal y Francia Continental, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Alemania, Reino Unido, Austria, Italia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Polonia, Rep. Checa y Suecia) de productos que no requieran transporte en frío.
Envíanos tu propuesta de compra a info@gastrosumiller.com y te enviaremos un presupuesto detallado ajustando el coste de envío correspondiente.
Consulta nuestros plazos de entrega.
Si ya has realizado tu pedido, puedes consultar su estado en tu historial de pedidos.
Si tu pedido ya ha salido de nuestro almacén, puedes hacer seguimiento en la página web de nuestro transportista, introduciendo el número de seguimiento que se te ha facilitado al finalizar tu compra.
Si no has recibido el número de seguimiento o tienes alguna otra duda, puedes contactar directamente con nuestro equipo de atención al cliente en el teléfono (+34) 651 89 84 47
Ponte en contacto con nosotros en el teléfono (+34) 651 89 84 47 o el correo info@gastrosumiller.com y te daremos una solución ajustada a tu caso.
Sí, siempre que no sean productos frescos, perecederos o que requieran frío en su transporte.
De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), dispones de 7 días desde la recepción para devolver tu pedido.
No aceptamos devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original o con el precinto roto, salvo que se traten de producto defectuosos.
En caso de que quieras hacer una devolución, rellena el formulario que encontrarás dentro de tu pedido y mételo en el pedido de devolución.
GASTROSUMILLER no se hace cargo de los gastos de envío que correspondan a la devolución. La dirección de envío es:
C/ Calvo Sotelo 71
37630 Cabrillas (Salamanca)
Haremos una comprobación de los productos devueltos para confirmar que estos llegan en óptimas condiciones antes de proceder al reembolso de los importes, siendo los gastos de envío no rembolsables. Si tu pedido se lo has enviado a otra persona y esta quiere hacer una devolución, rembolsaremos el importe en la misma forma de pago y cuenta desde la que se haya realizado. Procederemos a realizar la devolución dentro de los 30 días naturales a la recepción del pedido de devolución.
Ponte en contacto con nosotros en el teléfono (+34) 651 89 84 47 o el correo info@gastrosumiller.com y te daremos una solución ajustada a tu caso, procediendo a la devolución del importe, la reposición del producto o el envío de un vale para tu próxima compra en GASTROSUMILLER.
MÉTODOS DE PAGO
Los medios de pago disponibles son:
- Tarjeta de crédito o débito: Visa, Visa Electrón, MasterCard y Maestro.
- PayPal.
Utilizamos sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales del pago con tarjeta de crédito o débito son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera. Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.
No, por el momento no aceptamos pago contra reembolso.
Si tu tarjeta es rechazada puede que sea por alguna de las siguientes razones:
- La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
- Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta para efectuar compras. Consúltalo con tu banco.
- Puede que algún dato introducido sea incorrecto. Revisa que has rellenado todos los campos necesarios con la información correcta.
- Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con la entidad financiera que la emitió, la cual solicitará al comprador que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación y en ese momento se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, la transacción será rechazada.
Sí. Una vez hayas añadido los productos deseados al carrito, haz clic en el botón “Tramitar pedido”. Sigue los pasos hasta acceder a la pantalla de pago. Justo debajo de la información de pago, encontrarás un apartado que se llama “Factura”. Haz clic en la casilla de "Necesito factura” y se desplegarán los apartados para introducir el nombre de tu empresa y el NIF.
Puedes registrarte desde el apartado “Crear cuenta”. También puedes registrarte directamente en el momento de hacer tu pedido, cumplimentando todos los datos requeridos justo antes de finalizar el pago.
En el footer o pie de página de nuestra web encontrarás un apartado de suscripción a nuestra newsletter. Solo tienes que introducir tu correo electrónico, aceptar las condiciones y hacer clic en el botón “enviar” para finalizar tu registro.
A continuación, recibirás el email de confirmación de registro. Este email de confirmación puede demorar hasta 15 minutos. Si, pasado ese tiempo, no lo has recibido, revisa tu bandeja de SPAM o “correo no deseado”.
Si sigues sin recibirlo, ponte en contacto con nosotros en el correo electrónico pedidos@gastrosumiller.com.
En primer lugar, añade todos los productos que desees comprar a tu carrito. A continuación, haz clic en el botón “Tramitar pedido”. Accederás a una pantalla de información de contacto y datos de envío. En esa misma pantalla, podrás introducir tu código descuento en la casilla indicada como tal. Haz clic en “Usar” y, automáticamente, se recalculará el coste de tu pedido.
REGISTRO Y PROMOCIONES
Puedes registrarte desde el apartado “Crear cuenta”. También puedes registrarte directamente en el momento de hacer tu pedido, cumplimentando todos los datos requeridos justo antes de finalizar el pago.
En el footer o pie de página de nuestra web encontrarás un apartado de suscripción a nuestra newsletter. Solo tienes que introducir tu correo electrónico, aceptar las condiciones y hacer clic en el botón “enviar” para finalizar tu registro.
A continuación, recibirás el email de confirmación de registro. Este email de confirmación puede demorar hasta 15 minutos. Si, pasado ese tiempo, no lo has recibido, revisa tu bandeja de SPAM o “correo no deseado”.
Si sigues sin recibirlo, ponte en contacto con nosotros en el correo electrónico pedidos@gastrosumiller.com.
En primer lugar, añade todos los productos que desees comprar a tu carrito. A continuación, haz clic en el botón “Tramitar pedido”. Accederás a una pantalla de información de contacto y datos de envío. En esa misma pantalla, podrás introducir tu código descuento en la casilla indicada como tal. Haz clic en “Usar” y, automáticamente, se recalculará el coste de tu pedido.
SUSCRÍBETE A NUESTRA NEWSLETTER AHORA
Al elegir nuestra Tienda Gourmet Online, no solo estás adquiriendo productos de la más alta calidad; también te unes a una comunidad de apasionados por la buena comida y el vino. A través de nuestro boletín y redes sociales, compartimos conocimientos, recetas, consejos de maridaje y mucho más, todo pensado para enriquecer tu experiencia culinaria.
Consulta la conformidad con nuestra Política de Privacidad
ÉCHALE UN VISTAZO A NUESTRA TIENDA GOURMET
En nuestra Tienda Gourmet Online, la dedicación a la excelencia es igual de crucial que nuestro entusiasmo por la ecología. Colaboramos directamente con agricultores y bodegas que están en sintonía con nuestra meta de un porvenir más ecológico, garantizando así que cada artículo no solo destaque por su delicioso gusto, sino que también contribuya positivamente al medioambiente.
Agrapart et Fils Terroirs Blanc de Blancs
Alión 2019
Alión 2021
André Clouet Brut Milléssime
André Clouet Grand Cru Grande Réserve Brut
André Clouet Rosé Grand Cru Brut
Bérêche & Fils Brut Reserve
Billercart-Salmon Blanc de Blancs Grand Cru
- Vinificación en cubas
- Fermentación maloláctica parcial
- Entre un 33 y un 40 % de vinos de reserva
- Maduración sobre lías/en bodega: de 4 a 5 años
- Tiempo de conservación: de 6 a 8 años
